1. Données collectées

Nous collectons uniquement les informations nécessaires au traitement des commandes et à la communication commerciale :

• Nom, prénom
• Adresse de livraison
• Adresse e-mail et téléphone
• Données de paiement si applicable (traitées par notre prestataire de paiement)
• Données techniques (cookies, IP, pages consultées) pour améliorer le service

2. Finalités du traitement

Les données servent à :

• Gérer vos commandes, livraisons et retours
• Gérer la facturation et le service client
• Envoyer des communications commerciales si vous y avez consenti
• Améliorer l’expérience sur le site et la sécurité

3. Base légale et durée de conservation

La base légale est le contrat (exécution de commande), votre consentement pour les communications marketing et notre intérêt légitime pour la sécurité du site. Les données clients sont conservées conformément aux obligations légales et uniquement pendant la durée nécessaire (facturation, garantie, retours).

4. Cookies

Nous utilisons des cookies pour : l’analyse du trafic (Google Analytics), la gestion des sessions et l’affichage personnalisé. Vous pouvez gérer vos préférences cookies depuis votre navigateur.

5. Partage et sécurité

Les données peuvent être partagées avec des prestataires (livraison, paiement, hébergement) uniquement pour l'exécution du service. XPRO met en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données.

6. Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression, de limitation du traitement et de portabilité. Pour exercer vos droits, contactez : xpro.maroc@gmail.com