Conditions générales de vente
Les présentes conditions générales de vente régissent les commandes effectuées sur XPRO.ma. En validant une commande, le client reconnaît avoir lu et accepté nos CGV.
1. Produits
Les caractéristiques essentielles des produits sont indiquées sur leurs fiches descriptives. Les photographies sont non contractuelles.
2. Commandes
La commande est validée lorsque le client a complété le processus de commande et reçu une confirmation par e-mail. XPRO se réserve le droit d'annuler une commande en cas de problème d'approvisionnement ou d'erreur manifeste.
3. Prix et paiement
Les prix affichés sur le site sont en dirhams (MAD) et incluent les taxes applicables. Le paiement se fait au choix du client via les moyens proposés au moment de la commande. XPRO propose le paiement à la livraison (Cash on Delivery).
4. Livraison
Les commandes sont expédiées vers l'ensemble du Maroc. Les délais de livraison sont indiqués lors du paiement et varient selon la destination (généralement 24–72h). Les frais de livraison sont affichés avant confirmation.
5. Droit de rétractation et retours
Le client dispose d'un délai de 7 jours à compter de la réception pour signaler un défaut ou demander un retour, sous réserve que le produit soit retourné dans son état et emballage d'origine. Les modalités de retour et remboursement sont précisées dans notre Politique de retours.
6. Garantie
Les produits bénéficient de la garantie constructeur indiquée sur la fiche produit. En cas de défaut avéré, XPRO proposera la réparation, le remplacement ou le remboursement selon le cas.
7. Responsabilité
La responsabilité de XPRO est limitée aux obligations décrites dans ces CGV. XPRO ne peut être tenue responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation des produits.
8. Données personnelles
Les données collectées sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité accessible sur le site.
9. Litiges
En cas de litige, les parties s'efforceront d'aboutir à une solution amiable. À défaut, les tribunaux compétents du ressort du siège social pourront être saisis.
Pour toute question commerciale : xpro.maroc@gmail.com