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Questions fréquentes sur les achats
Commandes et Livraison
Le délai de livraison varie selon votre localisation. En général, les commandes sont traitées sous 24 à 48 heures, puis livrées sous 3 à 7 jours ouvrables.
Vous pouvez créer un compte en cliquant sur l’icône “Mon compte” en haut du site, puis sur “Créer un compte”. Il vous suffit ensuite de renseigner votre adresse e-mail et un mot de passe.
Vous pouvez modifier votre adresse de livraison avant la validation de votre commande.
Si votre commande a déjà été passée, veuillez nous contacter rapidement sur WhatsApp pour vérifier si le changement est encore possible.
Non. Pour des raisons de sécurité, nous ne conservons aucune information bancaire. Tous les paiements sont traités via une plateforme sécurisée (comme PayPal ou Stripe).
Les prix affichés incluent toutes les taxes applicables. Aucun frais caché ne sera ajouté au moment du paiement.
Oui, nous livrons dans tout le Maroc. Les délais de livraison varient selon la ville, mais nous expédions généralement les commandes via DHL ou un service équivalent pour assurer une livraison rapide et sécurisée.
Si tous vos articles sont disponibles, ils seront expédiés ensemble. Dans certains cas (stocks séparés ou articles volumineux), ils peuvent arriver dans plusieurs colis. Vous serez informé en cas de livraison fractionnée.